【王智勤】NLP沟通学：游刃矛盾扫除冲突

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飞创商学院资源，名师讲座课程简介： 人通常认为自己的存在最重要，同时常希望自己的存在能更有价值

人们又通常希望透过别人的付出以满足自己
而人的自我没有满足就通常不会关心别人
人也会经常有意或无意的保护与满足自我
而自我满足了就不会对人采取敌对态度
不论是生活中，还是职场中，只要是人与人接触中都会产生冲突
而各种不同的冲突来临时，我们应该如何应对
如何在处理冲突中保持自己的理性，游刃与矛盾冲突中
如何让人心服口服的接纳你
【王智勤】NLP沟通学：游刃矛盾扫除冲突
1，认识沟通中的冲突
冲突是什么？
冲突的基本要素
人类的冲突产生的本原是什么
冲突有哪些两面性？

2，不同冲突的划分及其处理原则
职场冲突的主要类型有哪些？
员工个人之间的冲突
团队之间的冲突
工作与生活的冲突
上下级之间的冲突
解决与客户，供应商的冲突

3，遇到特殊冲突应该如何解决
了解性格也不能解决的沟通冲突问题是什么？
讨论时的规则有哪些？
什么是托马斯冲突反应模式？
自己与别人如何互动？
【王智勤】NLP沟通学：游刃矛盾扫除冲突
王智勤，DISC行为科学中心高级顾问
　　王智勤是一名专注于《基于DISC的人际沟通》课程的培训师，对人际互动关系、组织沟通提升及专业性格行为分析的分享者。

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